উইন্ডোজ ১১–এর বাগে সি ড্রাইভ লক, বিপাকে ব্যবহারকারীরা—সমাধানে কাজ করছে মাইক্রোসফট

উইন্ডোজ ১১–এর সাম্প্রতিক এক ত্রুটির কারণে অনেক ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটারের প্রধান সংরক্ষণস্থান সি ড্রাইভে প্রবেশ করতে পারছেন না। বিষয়টি স্বীকার করেছে মাইক্রোসফট এবং জানিয়েছে, সমস্যাটির কারণ অনুসন্ধান করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা চলছে।

 

প্রযুক্তিবিষয়ক ওয়েবসাইট নিওউইনের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ত্রুটিটি দেখা দিলে ব্যবহারকারীদের পর্দায় “সি ড্রাইভে প্রবেশ করা যাচ্ছে না, প্রবেশাধিকার নেই” বার্তা প্রদর্শিত হচ্ছে। ধারণা করা হচ্ছে, ২০২৬ সালের ফেব্রুয়ারিতে প্রকাশিত নিরাপত্তা হালনাগাদ (কেবি৫০৭৭১৮১) ইনস্টল করার পর থেকেই এই সমস্যা দেখা দিচ্ছে। বিশেষ করে স্যামসাংয়ের কিছু ল্যাপটপে ত্রুটিটি বেশি লক্ষ করা গেছে।

 

মাইক্রোসফটের সহায়তা নোটে বলা হয়েছে, সমস্যাটির সঙ্গে স্যামসাংয়ের ‘স্যামসাং শেয়ার’ অ্যাপের কোনো সম্পর্ক থাকতে পারে, যদিও বিষয়টি এখনো নিশ্চিত নয়। এ ত্রুটির কারণে অনেক ব্যবহারকারী হার্ডড্রাইভে প্রবেশ, ফাইল খোলা এবং বিভিন্ন সফটওয়্যার চালু করতে সমস্যায় পড়ছেন। এমনকি অফিস সফটওয়্যার ও ওয়েব ব্রাউজারের মতো গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনও ঠিকভাবে চালু হচ্ছে না।

 

জানা গেছে, মূলত উইন্ডোজ ১১–এর ২৪এইচ২ ও ২৫এইচ২ সংস্করণে এই সমস্যা বেশি দেখা যাচ্ছে। ব্রাজিল, পর্তুগাল, দক্ষিণ কোরিয়া ও ভারতের ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। ফলে অনেকের ক্ষেত্রেই কম্পিউটার ব্যবহার প্রায় অচল হয়ে পড়ছে।

 

সমস্যার সাময়িক সমাধান হিসেবে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা হালনাগাদটি অপসারণ করার পরামর্শ দিয়েছে মাইক্রোসফট। ব্যবহারকারীরা সেটিংসে গিয়ে ‘উইন্ডোজ আপডেট’ মেনু থেকে হালনাগাদটি সরিয়ে ফেলতে পারবেন। যারা এখনো এই আপডেট ইনস্টল করেননি, তাদের আপাতত এটি স্থগিত রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

 

এদিকে অনলাইন ফোরাম রেডিটে কিছু ব্যবহারকারী বিকল্প সমাধানের কথা জানিয়েছেন। তাঁদের কেউ কেউ সি ড্রাইভের মালিকানা পরিবর্তন করে সমস্যার সমাধান পেয়েছেন বলে দাবি করেছেন। তবে এতে ঝুঁকি থাকতে পারে বলে সতর্ক করেছেন প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা।

 

মাইক্রোসফট জানিয়েছে, তারা স্যামসাংয়ের সঙ্গে যৌথভাবে বিষয়টি নিয়ে কাজ করছে এবং দ্রুত স্থায়ী সমাধান দেওয়ার চেষ্টা চলছে।