শ্যামলী পরিবহনে বাস ছাড়তে দেড়ি, টানেল টোলের নামে অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের অভিযোগ

শ্যামলী পরিবহনের ঢাকা–বান্দরবান রুটের একটি বাসে কর্ণফুলী টানেলের টোল ও জ্বালানি খরচের কথা বলে যাত্রীদের কাছ থেকে নির্ধারিত ভাড়ার বাইরে অতিরিক্ত টাকা নেওয়ার অভিযোগ উঠেছে। মোহাম্মদ ফয়েজ নামের এক যাত্রী সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুকে দেওয়া এক পোস্টে এ অভিযোগ করেন।

ফয়েজের দাবি, গত ২৫ আগস্ট রাতে তিনি পরিবারের চার সদস্যসহ মোট পাঁচজন ঢাকা থেকে বান্দরবানের উদ্দেশে শ্যামলী পরিবহনের বিজনেস ক্লাসের বাসে যাত্রা করেন। তাদের টিকিটের মোট মূল্য ছিল ৭ হাজার ৬৬০ টাকা। টিকিট অনুযায়ী বাসটির নির্ধারিত ছাড়ার সময় ছিল রাত ১১টা। তবে বাসটি প্রায় রাত ১টা ৩০ মিনিটে ছাড়ে বলে দাবি করেন তিনি।

অভিযোগকারী জানান, বাসটি রাত ১২টা ১৫ মিনিটের মধ্যেই কাউন্টারে পৌঁছালেও যাত্রীদের প্রায় এক ঘণ্টা বাসের ভেতরে অপেক্ষা করতে হয়। এ সময় অপেক্ষা করানোর বিষয়ে যাত্রীদের কোনো সুনির্দিষ্ট ব্যাখ্যাও দেওয়া হয়নি বলে দাবি তার।

তার ভাষ্য অনুযায়ী, বাস চলার সময় একজন সুপারভাইজার যাত্রীদের জানান, বাসটি কর্ণফুলী টানেল দিয়ে যাবে এবং এ বিষয়ে কারও আপত্তি আছে কি না। অন্য যাত্রীদের আপত্তি না থাকলে তাদেরও আপত্তি নেই বলে জানান তারা।

তবে টানেল পার হওয়ার পর প্রত্যেক যাত্রীর কাছ থেকে অতিরিক্ত ১০০ টাকা করে নেওয়া হয় বলে অভিযোগ করেন তিনি। যাত্রীদের জানানো হয়, ওই অর্থ ‘Tunnel Toll + Fuel Fee’ বাবদ নেওয়া হচ্ছে।

ফয়েজের হিসাব অনুযায়ী, বাসের প্রায় ২৮ জন যাত্রীর কাছ থেকে ১০০ টাকা করে মোট প্রায় ২ হাজার ৮০০ টাকা অতিরিক্ত নেওয়া হয়েছে।

এ নিয়ে প্রশ্ন তুলে তিনি জানতে চান, একটি ২৮ আসনের বাসের কর্ণফুলী টানেলের টোল যদি ৩০০ টাকা হয়ে থাকে, তাহলে প্রায় ২৮ জন যাত্রীর কাছ থেকে ২ হাজার ৮০০ টাকা নেওয়ার ভিত্তি কী। একই সঙ্গে অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের বিপরীতে কোনো অফিসিয়াল রসিদ বা হিসাব দেওয়া হয়নি বলেও অভিযোগ করেন তিনি।

অভিযোগকারী আরও বলেন, যাত্রীরা বিজনেস ক্লাসের নির্ধারিত ভাড়া পরিশোধ করার পর যাত্রাপথে অতিরিক্ত অর্থ নেওয়া হলে তার সুনির্দিষ্ট ভিত্তি ও স্বচ্ছ হিসাব থাকা প্রয়োজন। বিশেষ করে টানেল ব্যবহারের বিষয়ে যাত্রীদের আগে জানানো হলেও অতিরিক্ত ১০০ টাকা করে নেওয়া হবে—এ তথ্য আগে জানানো হয়নি বলেও দাবি করেন তিনি।

তিনি প্রশ্ন তোলেন, অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের বিষয়টি শ্যামলী পরিবহনের কোনো অনুমোদিত নীতির অংশ কি না, নাকি যাত্রীদের কাছ থেকে আলাদাভাবে অর্থ সংগ্রহের কোনো ব্যবস্থা রয়েছে।

এ ঘটনায় জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করার উদ্যোগ নিয়েছেন বলেও জানান তিনি। একই সঙ্গে সাংবাদিক ও গণমাধ্যমকর্মীদের বিষয়টি যাচাই করে দেখার আহ্বান জানিয়েছেন।

অভিযোগকারী বলেন, শ্যামলী পরিবহনের বাসের কর্ণফুলী টানেলের প্রকৃত টোল কত, যাত্রীদের কাছ থেকে মোট কত টাকা নেওয়া হয়েছে এবং অতিরিক্ত অর্থ নেওয়ার কোনো অনুমোদিত ভিত্তি রয়েছে কি না—এসব যাচাই হলে বিষয়টি পরিষ্কার হবে।

এদিকে অভিযোগের বিষয়ে শ্যামলী পরিবহনের বক্তব্য পাওয়া গেলে তা প্রতিবেদনে যুক্ত করা হবে।