বাংলাদেশজুড়ে ফ্লেক্সিবল ডেলিভারি সেবা চালু করল পাঠাও পার্সেল

দেশের অন্যতম শীর্ষ সুপার অ্যাপ পাঠাও তাদের পার্সেল সেবার পরিধি আরও সম্প্রসারণ করেছে। গ্রাহকদের প্রয়োজন, সময় ও বাজেট বিবেচনায় আরও দ্রুত, নমনীয় এবং সাশ্রয়ী ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানটি একাধিক নতুন ডেলিভারি অপশন চালু করেছে।

 

নতুন সেবার আওতায় আগের একক ডেলিভারি মডেলের পরিবর্তে গ্রাহকরা এখন প্রয়োজন অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের ডেলিভারি সুবিধা বেছে নিতে পারবেন। শহরের ভেতরে জরুরি পার্সেল পাঠানোর জন্য চালু হয়েছে ইনস্ট্যান্ট সেবা। এ সুবিধায় অর্ডার করার ১০ মিনিটের মধ্যে পার্সেল সংগ্রহ করা হবে এবং এক ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে।

 

দ্রুত ডেলিভারির আরেকটি বিকল্প ৪-ঘণ্টা সেবা। ইনস্ট্যান্ট সেবার তুলনায় কম খরচে চার ঘণ্টার মধ্যে পার্সেল পৌঁছে দেওয়া হবে। যেসব পার্সেল তাৎক্ষণিকভাবে পাঠানোর প্রয়োজন নেই, সেগুলোর জন্য চালু হয়েছে সেম-ডে সেবা। এ সুবিধায় শহরের ভেতরে একই দিনের মধ্যে সুবিধাজনক সময়ে পার্সেল ডেলিভারি করা হবে।

 

দেশের যেকোনো প্রান্তে পার্সেল পাঠানোর জন্য রয়েছে অ্যানিহোয়্যার সেবা। এ ক্ষেত্রে গ্রাহকের বাসা বা অফিস থেকে পার্সেল সংগ্রহ করে এক থেকে তিন দিনের মধ্যে নির্ধারিত গন্তব্যে পৌঁছে দেওয়া হবে। সবচেয়ে সাশ্রয়ী বিকল্প হিসেবে চালু হয়েছে হাব ড্রপ সেবা। এতে গ্রাহক নিজেই নিকটস্থ পাঠাও হাবে পার্সেল জমা দিতে পারবেন। সেখান থেকে এক থেকে তিন দিনের মধ্যে দেশের বিভিন্ন স্থানে পার্সেল পৌঁছে দেওয়া হবে।

 

প্রাথমিকভাবে ইনস্ট্যান্ট, ৪-ঘণ্টা এবং সেম-ডে সেবাগুলো নির্দিষ্ট কিছু এলাকায় চালু হয়েছে। অন্যদিকে অ্যানিহোয়্যার ও হাব ড্রপ সেবার মাধ্যমে দেশব্যাপী সাশ্রয়ী মূল্যে পার্সেল পাঠানোর সুবিধা পাওয়া যাবে।

 

এ বিষয়ে পাঠাও-এর প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ফাহিম আহমেদ বলেন, গ্রাহকদের সব সময় সবচেয়ে দ্রুত ডেলিভারির প্রয়োজন হয় না; বরং প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক সময়ে উপযুক্ত ডেলিভারি সুবিধা পাওয়া তাদের কাছে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এটি হতে পারে এক ঘণ্টার মধ্যে জরুরি কোনো কাগজপত্র পৌঁছে দেওয়া, দিনের মধ্যে যেকোনো সময় ডেলিভারি করা একটি উপহার কিংবা দেশের অন্য প্রান্তে পাঠানো একটি সাধারণ পার্সেল।

 

তিনি আরও বলেন, নতুন সেবাগুলোর মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেলিভারির স্বাধীনতা দেওয়া হচ্ছে। একই সঙ্গে পাঠাও পার্সেল একটি একক এক্সপ্রেস সার্ভিস থেকে পূর্ণাঙ্গ লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্মে রূপ নিয়েছে, যা সম্পূর্ণভাবে গ্রাহকের চাহিদাকে কেন্দ্র করে তৈরি করা হয়েছে।

 

পাঠাও জানায়, বর্তমানে ব্যক্তি ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের কেনাকাটা এবং পার্সেল পাঠানোর অভ্যাসে পরিবর্তন এসেছে। তারা এখন গতি, খরচ ও সুবিধার মধ্যে ভারসাম্যপূর্ণ সেবা প্রত্যাশা করেন। নতুন ডেলিভারি অপশনগুলো সেই চাহিদা পূরণের পাশাপাশি লজিস্টিকস ও ডেলিভারি কার্যক্রমকে আরও কার্যকর করবে বলে প্রতিষ্ঠানটি আশা করছে।

 

বিশেষ করে হাব ড্রপ সেবা চালুর ফলে ডেলিভারি ব্যয় উল্লেখযোগ্যভাবে কমবে। গ্রাহকরা নিজেরাই নিকটস্থ পাঠাও হাবে পার্সেল জমা দিতে পারবেন, যা দেশজুড়ে সাশ্রয়ী মূল্যে পার্সেল পাঠানোর সুযোগ আরও সহজলভ্য করবে।

 

নতুন ডেলিভারি সুবিধাগুলো পাঠাও অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণে যুক্ত করা হয়েছে। অ্যাপের ‘পার্সেল’ অপশনে গিয়ে গ্রাহকরা প্রতিটি সেবার সময় ও খরচ তুলনা করে নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী ডেলিভারি অপশন নির্বাচন করতে পারবেন।

 

পাঠাও জানায়, দেশের অন্যতম বৃহৎ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তি ও লজিস্টিকস অবকাঠামোতে ধারাবাহিকভাবে বিনিয়োগ করছে। এর মাধ্যমে লাখো মানুষের দৈনন্দিন জীবন সহজ করার পাশাপাশি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও তরুণ উদ্যোক্তাদের জন্য নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করছে।