ফেসবুকে প্রকাশিত অফারে নির্ধারিত দামে স্মার্টফোন বুকিং নেওয়ার পর একদিনের ব্যবধানে ১৩ হাজার টাকা অতিরিক্ত দাবি করার অভিযোগ উঠেছে মোবাইল ফোন বিক্রয় প্রতিষ্ঠান Mobile Buzz BD-এর বিরুদ্ধে।
ভুক্তভোগী নারায়ণগঞ্জের বাসিন্দা বিজয় আহমেদ নয়ন অভিযোগ করেন যে গত ২৮ জুলাই ২০২৬ তারিখে Mobile Buzz BD-এর ফেসবুক পেজে প্রকাশিত একটি অফার দেখে তিনি Xiaomi 17T স্মার্টফোনটি ৫৪ হাজার টাকায় বুকিং দেন। তিনি বসুন্ধরা শাখা থেকে ফোনটি সংগ্রহ করার জন্য অর্ডার করেন। বুকিং নিশ্চিত করতে বিকাশের মাধ্যমে নির্ধারিত বুকিং মানি পরিশোধ করলে প্রতিষ্ঠানটি একই মূল্যে তার অর্ডার নিশ্চিত করে।
তবে অভিযোগ অনুযায়ী, পরদিন ২৯ জুলাই প্রতিষ্ঠানটির একজন প্রতিনিধি ফোন করে জানান, ফোনটির দাম বেড়ে গেছে। ফলে পূর্বনির্ধারিত ৫৪ হাজার টাকার পরিবর্তে ফোনটি নিতে হলে তাকে ৬৭ হাজার টাকা পরিশোধ করতে হবে। অর্থাৎ, বুকিং নিশ্চিত হওয়ার পর অতিরিক্ত ১৩ হাজার টাকা দাবি করা হয়।
বিজয় আহমেদ নয়ন অতিরিক্ত অর্থ দিতে অস্বীকৃতি জানিয়ে বুকিংয়ের সময় নির্ধারিত মূল্যেই ফোনটি সরবরাহের দাবি করেন। পরে প্রতিষ্ঠানটি তার বুকিং মানি ফেরত দিলেও, তিনি এ ঘটনাকে ক্রেতাদের সঙ্গে প্রতারণামূলক ও অনৈতিক আচরণ বলে দাবি করেন।
তার অভিযোগ, আকর্ষণীয় অফারের মাধ্যমে ক্রেতাদের বুকিং দিতে উৎসাহিত করে পরে মূল্য বাড়িয়ে দেওয়া কোনোভাবেই গ্রহণযোগ্য নয়। তিনি অন্য ক্রেতাদেরও এ ধরনের অফারের ক্ষেত্রে সতর্ক থাকার আহ্বান জানান।
এদিকে, অভিযোগ ওঠার পরও Mobile Buzz BD তাদের ফেসবুক পেজে একই অফারটি প্রচার করে যাচ্ছে বলে দাবি করেছেন ভুক্তভোগী। তবে এ অভিযোগের বিষয়ে Mobile Buzz BD-এর বক্তব্য তাৎক্ষণিকভাবে পাওয়া যায়নি।
